“技術”是我們的核心價值,金漾印刷的技術團隊每位都擁有甲.乙級印刷最高層級技術士執照,公司擁有三台最新的KOMORI印刷機,是全球知名日系小森印刷機,在台灣金漾為第一指定示範廠,我們同時擁有G7這個世界級印刷色彩認證桂冠,以及ISO9001的服務認證。雖然,我們從事印刷代工,卻經常有大明星蒞臨,例如:名設計師聶永貞、知名藍調歌手藍又時、解偉苓,以及對於藝術文創非常在行的陳綺貞,她除了對我們的成品感到滿意之外,甚至在專輯封面寫下了【謝謝金漾印刷,對於品質的堅持】這樣的支持與肯定。
我們一直站在客戶立場思考,如何差異化服務客戶,”看印”一直是客戶最在意的服務項目,我們提供了與同業不同的無塵看印休息室以及全球首創國際標準色溫室,在多種不同光源照射下樣張所產生不同的顏色效果,大大降低了”色差”退貨的機率同時也成長了客戶交貨技巧及專業。另外也嚴格控管室內溫度介於22~24度及濕度45~55 %RH,確保紙張最佳穩定性,拆包裁切完成立即保鮮膜封存,我們一直在追求的最高服務目標:是事先防止印刷可能造成的問題,希望客戶不開口,我們已經做好防範或問題已排除。
心理學家亞伯拉罕.盧欽斯(Abraham Luchins)研究發現,第一印象不僅容易被記住,一旦形成就會成為重要的判斷依據,影響後續對另一個人的認知與評價,而且長期占據主導地位。他將這種現象稱為「首因效應」(Primacy Effect)。所以金漾印刷在這方面下足了工夫,讓客戶來到現場參觀環境後,九成客戶就已經決定希望配合的意願。我們一心想要服務好每一位來金漾的客戶,許多知名客戶的客戶與廠商甚至說【金漾的價值是幫品牌提升品牌】沒有「這樣就好」,只有「還能更好」!就是因為這些細節、服務與堅持,才會有全球知名咖啡連鎖星巴克、台灣角川、元大金控、VOVLO、威雀、加賀屋、礁溪老爺、香奈兒、泰博、老行家……等世界級品牌的長期肯定!
團隊夥伴的共同努力,也是我們經常引以為傲的。雖然,我們在中高階印刷市場已經站穩腳步,但我們卻常自嘲只有65分。在這個資訊爆炸的時代,學習是要因應時代進步而日新月異,我們追求盡善盡美的決心!我們也期許未來10年,能在中和建立20台印刷機旗艦機隊,把每個環節都顧到最好,讓台灣服務品質能夠被全世界看見!